Обмен и отказ

Основные положения:

- Деятельность интернет-магазина осуществляется в соответствии с Законами РФ «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом».

- Предложение о покупке товара действительно в момент просмотра информации на сайте интернет-магазина.

- Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента передачи покупателю заказа и документов, подтверждающих оплату.

- Вся продукция, представленная на сайте, соответствует обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность для жизни, здоровья покупателя, в соответствии с законодательством Российской Федерации. О чем свидетельствуют сертификаты соответствия.

Отказ

При доставке заказа, в присутствии курьера ( или в пункте самовывоза), проверьте товар на комплектность и отсутствие видимых повреждений. Претензии по внешнему виду товара можно предъявить в любой момент до передачи Вам товара продавцом в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ.

- Вы имеете право отказаться от приобретения заказанного товара в момент его получения, если при осмотре оного Вы обнаружили видимый дефект. Вам следует показать его курьеру. (Вы можете заменить бракованный товар на аналогичный надлежащего качества, при его наличии. Также Вам будет предоставлена возможность получить дополнительную скидку на данную модель. В случае предоставления дополнительной скидки модель не подлежит возврату на основании дефекта, за который была предоставлена скидка. Описание дефекта и скидка фиксируются в бланке заказа в момент совершения покупки, и закрепляются подписями обеих сторон.)

- Вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества. В случае, если по не зависящим от Интернет-магазина причинам, Вы отказываетесь от доставленного товара надлежащего качества в момент его фактического получения, Вы оплачиваете издержки на формирование, отгрузку и транспортировку товара, которые понес продавец, согласно пункту 3 статьи 497 ГК РФ в размере 350 рублей для районов, расположенных внутри МКАД и 400 рублей для районов, расположенных за МКАД.

- Если Вы решили отменить свой заказ, можете отказаться от приобретения заказанного товара вплоть до момента его отправки. Для этого позвоните по телефону 8 (926) 585-03-90 или скажите об этом курьеру, который свяжется с Вами перед выездом.

Обмен

Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара производится в течение 7 дней со дня покупки. (См. перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар)

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня возврата указанного товара.

Обмен товара производится в офисе магазина по адресу г. Москва, ул. Большая Филёвская, до 19/18, корпус 1 в соответствии с графиком работы офиса бесплатно, либо другим способом, согласованным с продавцом, с оплатой издержек на отгрузку и транспортировку товара за счет покупателя в размере 350 рублей для районов, расположенных внутри МКАД и 400 рублей для районов, расположенных за МКАД.

Возврат

Согласно закону "О дистанционной торговле" (ст.26 Закона о защите прав потребителей) Вы имеете право вернуть товар в течение 7 дней после его приобретения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, наклейки (ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Датой приобретения считается дата передачи товара покупателю.

Возврат товара в Интернет-магазин производится в офисе магазина по адресу г. Москва, ул. Большая Филёвская, 19/18, корпус 1 в соответствии с графиком работы офиса. При возврате Покупателем товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает покупателю уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом издержек на отгрузку и транспортировку товара в размере 350 рублей.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

- текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей, ленты, тесьма, кружево и другие);

- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).